planetasoares.com

Por esta altura já todos conhecem ou ouviram falar de Susan Boyle, 47 anos, desempregada.

Concorrente no programa de televisão britânico “Britain’s got talent“, espantou primeiro os britânicos e depois o Mundo.

Hoje, 13 dias depois do seu desempenho na primeira audição, o vídeo oficial no YouTube tem quase 40 milhões de visitas

Um desempenho extraordinário, apesar do inicio menos bom.

Uma chapada de luva branca ao cinismo universal que julga tudo e todos, a começar pela aparência física.

Um vídeo a não perder. Aqui.

Surpresa.

É tudo que me ocorre no email que acabei de receber. Vinha do apoio a clientes do Meo e dizia:

No seguimento da sua exposição de 23 de Dezembro relativa à facturação da mensalidade MEO, em período de indisponibilidade de serviço por avaria, informamos que foi realizado o devido acerto. Relativamente à facturação das chamadas para a linha de Apoio MEO 707 22 30 30 informamos que foi deferido o seu pedido de crédito.
Poderá verificar os acertos na próxima factura a ser emitida.

[destaques a negrito da minha responsabilidade]

Depois de, como disse aqui, me terem descontado cerca de 20% da facturação mensal por 4 dias sem televisão, pensei que incluía as chamadas para o 707 22 30 30 (número de valor acrescentado) e tinha dado o assunto como terminado. E estava satisfeito com a solução final…

Agora, depois de receber este email, recupero minha factura de Dezembro e verifico que ainda vou ter um crédito de mais meia dúzia de euros…

Jonas, mais um ponto para o grupo PT.

Há quase 2 meses falei eu aqui que o João estava a fazer um trabalho para a “concorrência“, mas do qual nada podia adiantar…

Logo algumas vozes se levantaram a indicar que tal estava implícito para quem ele estava a trabalhar… Certo Marília?

Errado!

Agora que posso falar no assunto vou-vos contar…

Nos últimos meses do ano passado o João foi convidado a fazer uma série de imagens que serviram/servirão para um genérico num programa de televisão na… Benfica TV.

O programa chama-se “Conversas na Catedral” e o grafismo criado pode ser visto no site do João já que me recuso a colocar tal imagens aqui…

Para terminar resta-me apenas dizer que nãoo sei se o genérico do programa usa o grafismo do João (sim, tenho a Benfica TV mas recuso-me a por lá passar).

Já há quase 2 meses que tenho um brinquedo novo. Chama-se Popcorn Hour mas, em vez de tirar pipocas, liga-se à TV da sala.

Sendo um pouco mais detalhado, é uma pequena caixa com saída HDMI e que reproduz todo o tipo de vídeos que se lhe dá para ler.

Popcorn Hour A110

Quando o comprei, decidi colocar-lhe um disco SATA interno de 1TB. Ok, dito assim não parece impressionante. E se disser que pode levar cerca de 300.000 fotos, 250.000 músicas em formato MP3 ou 25.000 músicas em qualidade CD, 120 horas de vídeo em qualidade HD ou 440 horas de vídeo em qualidade DVD… Impressiona? Pois, eu sei que sim.

Mas não é tudo…

O aparelho está ligado à rede interna. Sorte ou não, tenho cabo ethernet espalhado pela casa – Meo a quanto obrigas. Assim, consigo aceder a qualquer conteúdo vídeo ou áudio devidamente partilhado. Consigo acesso fácil à Internet para ver vídeos no Youtube ou para seguir alguns dos videocast que vejo regularmente. E, sorte a minha, agora vejo em HD – por exemplo, cada episódio do Diggnation é quase 1Gb.

Mas não é tudo…

Esta coisinha tem meia dúzia de utilitários que são um must.

Para começar, um cliente de BitTorrent. Para complementar, tem um Torrent Watcher. Configuramos que séries de TV estamos a acompanhar, a qualidade que queremos fazer download et voilá assim que estiver disponível para download este é iniciado automágicamente (o quanto eu adoro esta palavra… ).

Para aceder ao aparelho estão disponíveis um servidor Samba, um servidor FTP e mais uns quantos.

Mas não é tudo…

O aparelho vem equipado com portas USB. Ligar-lhe um disco externo demora alguns segundos e o conteúdo fica logo ali disponível para visualizar.

E não é tudo. Mais havia para contar. Posso apenas terminar dizendo que estou, até agora, muito satisfeito com o aparelho e estou viciado em conteúdo em HD (séries e filmes).

Termino, dizendo mais duas coisas:

• Tudo ficou por cerca de 350€
• Por causa desta brincadeira, o meu consumo de internet subiu para valores nunca antes alcançados. Este mês já vou com 34Gb.

Há uns dias atrás, depois de uma troca de comentários com a Jonas, no seu blog, sobre o serviço prestado pelo Continente Online, destacava eu a excelente opção que eu tinha feito quando troquei a Netcabo (agora Zon) pelo Meo.

Mal sabia eu o que me esperaria este fim-de-semana…

No sábado, por volta do meio-dia, fiquei sem televisão nas duas boxes. A mensagem de erro não podia ser mais clara:

Erro a iniciar do

Seguido de um esclarecedor botão:

Parar Carregamento

Em que a única coisa que fazia era reboot à box.

Toca a ligar para o serviço de apoio a clientes (SAC) para um número de valor acrescentado e toca de fazer vários despistes. Resultado final: tinha que ser visto por uma equipa no local.

A menina do SAC, toda solícita, lá me explicou que durante esse dia (sábado) seria contactado pela equipa de apoio para marcar uma visita a casa o mais tardar no domingo. Pois bem, passou-se sábado, passou-se domingo e chegados a segunda-feira, nem sinal do famoso contacto.

Mais uma chamada para o SAC e uma ameaça de terminar unilateralmente o contracto e, 10 minutos depois, a tão aguardada chamada para marcar a visita a casa. Ficou marcada para hoje às 19h, mas ainda sujeito a confirmação pelas equipas do terreno.

Resumindo, um fim-de-semana inteiro sem televisão, uma total falta de respeito pelos seus clientes. Totalmente inaceitável e conseguem, de uma só vez, perder todo o crédito conquistado em quase 1 ano. Nunca, em mais de 6 anos de TV Cabo, fiquei a aguardar mais de 24 horas pelo serviço… Na primeira vez que tive problemas com o Meo e estou sem serviço há mais de 72 horas… Inadmissível…

Update 16/12/2008 – 01h07m: Como esperava, o esperado aconteceu. Ninguém apareceu, ninguém se dignou a gastar meia dúzia de cêntimos a justificar-se e a desgraçada da Susana – a menina que me atendeu no SAC – é que levou com as favas. Pois bem, se amanhã (o que equivale a dizer, mais logo) o problema não estiver completamente resolvido, cancelarei o débito directo e irei pessoalmente entregar as meobox à loja da PT Comunicações mais perto de minha casa.

Update 17/12/2008 10:50m: Finalmente a situação foi normalizada ontem ao final da noite. Parece que eu combinei com os técnicos irem lá ontem (e não segunda)… Enfim…

Update 11/01/2009: Pode ler o que aconteceu depois de enviar um email a reclamar aqui.

Apesar de defender outras cores e dela mesmo ser uma das visadas, só posso apoiar esta iniciativa dos blogs Avenida Central e Vimaranes.

A iniciativa passa “por criar uma onda de protesto que force a televisão do Estado a moderar o excesso de cobertura mediática daqueles três clubes, dando o destaque merecido às participações internacionais de todos outros“.

Mais uma vez fica o meu apoio.

Foi há quase 4 meses que mudei da Netcabo (agora Zon) para o Meo.

Foi ainda antes da massificação da publicidade pelos Gato Fedorento.

Quatro meses passaram e depois da minha primeira análise, chegou o momento de fazer novo balanço.

Tal como há quatro meses, o serviço continua impecavél e sem falhas.

Para além das vantagens e desvantagens que já enumerei na minha análise anterior, vou-me agora focar apenas no que de novo tenho a acrescentar ao que avaliei há quatro meses.

Vantagens:

• A possibilidade de gravar um qualquer programa desde o início desde que a MeoBox tenha estado nesse canal desde esse momento. Querem um exemplo? Hoje, depois do telejornal da RTP, começou um documentário sobre o Rui Costa, ex-jogador da equipa das galinhas. Apanhei-o praticamente no fim… Como não mudei de canal entre o final do telejornal e o documentário, bastou-me carregar numa tecla – REC – e ficar com todo o documentário gravado. Ficará em disco ver quando tiver tempo;
• ver National Geographic HD é uma experiência no mínimo diferente. Anuncia-se para breve (25 de Maio) o início da emissão do Eurosport em HD. Também o Euro 2008 será transmitido em HD na TVI e, diz-se, na SportTV;
• Ver canais premium em todas as MeoBox da casa. Ao contrário da Zon, não precisamos de várias assinaturas ou de andar a passear o material de divisão em divisão, para ver canais premium em mais de uma televisão;
• A assinatura de canais premium é feita automaticamente e no minuto. Depois de 30 dias continuados, o cancelamento dos mesmos canais premium é também realizada no minuto, com a vantagem óbvia de pagar apenas até ao dia que usou o serviço. Na Zon, era obrigatório só desistir do serviço no úlitmo dia do mês e desde que tivesse feito o pré-aviso antes do dia 15;
• Já tinha salientado antes, mas a facilidade com que se prepara a gravação de um série é simplesmente deliciosa. 3 clicks no comando e o aparelho passa a gravar todas as ocorrências daquela série em qualquer horário;
• Fiabilidade técnica, até ao momento a 100%. Na verdade, até hoje, e em 4 meses, nunca fiquei sem serviço de televisão, de Internet ou telefone. Pudesse eu dizer o mesmo da Netcabo;
• Porta VOIP no router 2-wire. Funciona na perfeição. Elimina-se assim a limitação estupida da PT que coloca um telefone em casa com chamadas gratuítas apenas para a própria rede. Update: Parece que fui contemplado com o fim do serviço, com um bloqueio por parte da PT no router 2-wire. Lá vou eu ter que comprar um Router VOIP Linksys SPA3201;
• A velocidade da Internet. Aparentemente estou sincronizado a 12 Mb. Se pensarmos que 2 canais activos ocupam qualquer coisa como 6 a 8 Mb, fico com uma largura de banda disponível para a internet algo limitida. Pura mentira: nunca em mais de 6 anos de serviço de TVCabo tive um serviço tão rápido e estável. E teoricamente, na TVCabo a velocidade contractada para Internet eram 30Mb. “Há coisas fantásticas, não há?”

A verdade é que desde que há quatro meses escrevi sobre o Meo, a PT também introduziu uma série de alterações que tornam o serviço menos atractivo.

Desvantagens:

• A liberdade de escolher 10 canais em toda a oferta foi substituida pelo novo conceito de bucket, ou conjunto de canais. Passamos agora a poder escolher 2 buckets diferentes gratuitamente, independentemente dos canais que contém ou da quantidade do bucket. Em vez da escolha individual é agora imposto um conjunto que pode não interessar;
• O preço dos canais individuais subiu de 0.49€ para 0.75€. 50% de aumento é dose, mesmo para um serviço inovador;
• A existência de DRM nas gravações do MeoBox. Impossibilita o acesso livre às gravações seja através do PC seja através de outro meio qualquer. Não consigo perceber esta limitação negocial e que poderia dar um avanço qualitativo à PT dificil de alcançar pela Zon;
• A impossibilidade de ver gravações se não tiver Internet. A MeoBox, valida as chaves criptográficas mesmo das gravações legítimas. Resultado, se não tiver ligação à PT simplesmente fico sem TV, Internet e telefone;
• A impossibilidade de aceder às gravações a partir da segunda MeoBox. Mais uma vez esta é uma decisão que apenas cabe à PT;
• A impossibilidade de usar as portas USB ou aceder a outros conteúdos fora das MeoBox. Tecnicamente, a Microsoft fez um bom trabalho, mas a PT insiste em usar apenas um sub-conjunto das funcionalidades permitidas pelo sistema. Ver filmes ou fotos do PC são, no Meo, uma miragem;
• O preço do produto ao fim do ano da promoção. Acho que em Janeiro desistirei do contracto e a Filipa assinará um novo;
• A indisponibilidade do canal premium Disney;
• Por fim, não sendo propriamente uma desvantagem, mas sim o culminar de um desejo pessoal, gostaria que fosse possível programar as nossas gravações em qualquer parte do mundo, tal como o Tivo faz no US.

Artigos relacionados:
Análise ao meu Meo

Como todos sabem, desde quinta-feira que tenho o serviço MEO instalado em casa.

A decisão de mudar deveu-se ao facto de no passado dia 19 de Janeiro após mais uma falha no serviço da NetCabo me dizerem que demoravam quase 24h a repor o serviço. Foi a gota d’água…

No total, entre fazer a compra via Internet, na loja virtual da PT Comunicações, e instalarem o serviço em casa não se passaram mais do que 15 dias ou se quisermos ser rigorosos 9 dias úteis.

Depois de alguns dias a amadurecer e a perceber todo o sistema é chegado o momento de fazer um pequeno balanço e dar a minha opinião sobre o serviço:

Vantagens:

• Live TV;
• MeoBox com gravador digital o que nos permite usar o serviço como um avançado vídeo-gravador. O disco tem capacidade para gravar entre 60h a 80h;
• Serviço telefónico com chamadas ilimitadas para a rede PTC (e não rede fixa como já vi escrito algures – parece que não mas faz alguma diferença);
• Guia TV do mais avançado que já vi;
• Canal em HD, embora inútil ao nível do conteúdo é de uma qualidade impressionante;
• Flexibilidade na escolha de canais. 30 são base, mas podemos escolher mais 10 gratuitamente e ainda pagar 0.49€ por cada canal extra;
• Programação da gravação de séries, filmes ou telenovelas, é feita com 3 cliques. Visualizar estas gravações são 2 cliques;
• Sistema de vídeo-clube muito bom. Incluí 2 filmes gratuitos (por mês?) e o Hugo já viu o “O Pequeno Hipo” onde pude constatar a qualidade e rapidez do serviço. Mais de 800 títulos disponíveis com preços entre os 0.50€ e os 3€;
• A mudança de canais faz-se a uma velocidade que não estava à espera num sistema destes. Eles dizem que é cerca de 0,2 segundos. Eu não medi, mas acredito que seja;
• Possibilidade de subscrever e cancelar canais premium com um clique no comando remoto, ficando apenas obrigados a permanecer com o canal premium pelo período de 30 dias.

Desvantagens:

• Só permite ter até 2 canais distintos activos. No entanto, como constatei há segundos, consigo gravar dois canais em simultâneo desde que a MeoBox esteja sintonizado num deles;
• Não consigo aceder aos conteúdos gravados e armazenados em disco na MeoBox. Seria uma mais valia gigante permitir gravar o conteúdo do disco para DVD, via PC;
• Não consigo aceder aos conteúdos gravados a partir da outra MeoBox o que limita a possibilidade de visualização do que gravado à MeoBox com disco;
• Ainda não percebi como crio os meus endereços de email no site do Meo;
• Seria fantástico permitir, tal como no TIVO, programar as gravações via interface Web em qualquer ponto do mundo;
• Quando falha a luz (o que em minha casa acontece bastante no tempo frio) o sistema demora por vezes uns bons 5 minutos a devolver a imagem da televisão;

Outras características:

• PiP no sistema não é grande coisa. É bonitinho e tal, mas desaparece ao fim de 15 segundos;
• As MeoBox’s têm entrada USB, mas que não é usada. Já li algures que permitem o carregamento dos telemóveis;
• A subscrição da SportTV é mais barata que na TV Cabo (21.5€ vs. 22.3€);
• Internet sem limites de tráfego;

De resto, o sistema tem estado à altura daquilo que esperava. Tem uma potencialidade de expansão enorme, mesmo sabendo que o software instalado é Microsoft. Só depende da PT Comunicações não dormir sobre os resultado já alcançados.