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Surpresa.

É tudo que me ocorre no email que acabei de receber. Vinha do apoio a clientes do Meo e dizia:

No seguimento da sua exposição de 23 de Dezembro relativa à facturação da mensalidade MEO, em período de indisponibilidade de serviço por avaria, informamos que foi realizado o devido acerto. Relativamente à facturação das chamadas para a linha de Apoio MEO 707 22 30 30 informamos que foi deferido o seu pedido de crédito.
Poderá verificar os acertos na próxima factura a ser emitida.

[destaques a negrito da minha responsabilidade]

Depois de, como disse aqui, me terem descontado cerca de 20% da facturação mensal por 4 dias sem televisão, pensei que incluía as chamadas para o 707 22 30 30 (número de valor acrescentado) e tinha dado o assunto como terminado. E estava satisfeito com a solução final…

Agora, depois de receber este email, recupero minha factura de Dezembro e verifico que ainda vou ter um crédito de mais meia dúzia de euros…

Jonas, mais um ponto para o grupo PT.

Ontem, quando regressava do trabalho para casa (para quem não sabe, de Leça do Balio em Matosinhos para Braga) deparei-me com uma situação inesperada e nada agradável.

Na estrada nacional N14, que liga Braga ao Porto, uns 10 km’s antes de entrar em Braga, encontrei fila de uns 4/5 carros. Estranhei, ainda para mais sendo à hora que era (cerca das 20h30).

Percebi então que, minutos antes, um condutor a circular no sentido contrário tinha atropelado um cãozito e que este tinha vindo parar à “minha” faixa de rodagem (não, não vi “o momento”, e dou graças por isso). O condutor estava a colocar o triângulo e tinha ficado parado no local da ocorrência. Aparentemente o carro não tinha sofrido qualquer dano pelo atropelamento e, penso, estava em condições de circular.

Contornei como pude o animal, já combalido e (aparentemente) quase morto e, mal disposto com o que acabava de presenciar, segui o meu caminho.

Foi já em casa e recuperado do choque que comecei a reflectir sobre a atitude a tomar se uma infelicidade destas acontecesse comigo.

O que é suposto fazermos nestes casos? Ligar para o 112? Ligar para o veterinário? Ligar para os Bombeiros ou para a Polícia? Presumo que abandonar o local não seja opção e nem sequer a coloco…

Sinceramente não sei e espero nunca precisar de tal informação.

Mas, sinceramente, fiquei com esta dúvida…

Agora que já estamos em 2009, é chegada aquela altura do ano de fazer um balanço mais ou menos sério do que foi 2008.

Profissionalmente, o ano começou – ou devo dizer continuou – com o furacão Carrefour e a integração das ex-lojas do grupo francês nos sistemas internos da Modelo e Continente. Foram uns dias loucos, os primeiros dias do ano. Continuaram loucas as primeiras semanas de Janeiro. A meio do ano, o habitual frenesim de verão e neste final de ano mais uma correria louca, desta vez por causa da compra das lojas Boulanger.

A nível pessoal o ano teve altos e baixos, como é normal. Começou com a mudança da Zon TV Cabo para a Meo, o que se veio a revelar uma excelente escolha (mesmo depois do único problema que tive durante o ano). Fevereiro trouxe finalmente o gozo da minha licença parental e a primeira visita à praia da Helena. As férias foram um espectáculo e o regresso à rotina foi custoso. Depois o tempo disponível começou a ser cada vez menor para umas coisas porque decidi que grande parte do meu tempo livre seria para estar com os meus filhos. E que tempos bem passados têm sido…

Nesta tasca, o ano começou com um hit. O post “Valete e o Rap do Sporting” gerou um volume anormal de visitas e ainda hoje é o post mais visto e Janeiro o mês mais visitado. Privilegiei no entanto acima de tudo a qualidade em detrimento da quantidade. As estatísticas de acesso têm-me dado razão para continuar a apostar nesta fórmula já que o crescimento anual, em 2008, foi de 401% (dados google analitics).

No Mundo, saliento a realização dos Jogos Olímpicos em Pequim, a eleição de Barak Obama, o fim da atenção dada à ocupação do Iraque e o recente reacender do conflito Palestina – Israel. Fico a dever ao blog um post sobre os últimos dois itens.

Neste país à beira mar plantado, os desafios e as dificuldades continuam exactamente na mesma (ou piores). O nosso Presidente da Republica aprova leis contra a sua vontade, mesmo indicando que nada mais podia fazer… Pergunto, tal como Mário Valente,  se a destituição do governo ou a sua própria demissão não são opções que um presidente tem sempre ao seu dispor…

Regionalmente, as desigualdades continuam e acentuam-se a olhos vistos e não se vislumbram novidades nas opções que os políticos profissionais têm tomado para contrariar esta tendência. Aconselho a leitura atenta do post “A Noroeste nada de novo” do excelente Avenida Central.

Enfim, um ano de 2008 igual ou pior a outros antes dele.

Penso que 2009 será um ano ainda pior. As acções de conquista rápida em ano de eleições levarão os políticos a esquecer as necessárias e urgentes reformas que têm que levar a cabo e a optar pelo populismo de pequenas coisas. A famosa crise tenderá a piorar antes de melhorar (mas isto fica para um post próprio sobre as minhas previsões para 2009).

Fiquem bem.

Há uns dias atrás, depois de uma troca de comentários com a Jonas, no seu blog, sobre o serviço prestado pelo Continente Online, destacava eu a excelente opção que eu tinha feito quando troquei a Netcabo (agora Zon) pelo Meo.

Mal sabia eu o que me esperaria este fim-de-semana…

No sábado, por volta do meio-dia, fiquei sem televisão nas duas boxes. A mensagem de erro não podia ser mais clara:

Erro a iniciar do

Seguido de um esclarecedor botão:

Parar Carregamento

Em que a única coisa que fazia era reboot à box.

Toca a ligar para o serviço de apoio a clientes (SAC) para um número de valor acrescentado e toca de fazer vários despistes. Resultado final: tinha que ser visto por uma equipa no local.

A menina do SAC, toda solícita, lá me explicou que durante esse dia (sábado) seria contactado pela equipa de apoio para marcar uma visita a casa o mais tardar no domingo. Pois bem, passou-se sábado, passou-se domingo e chegados a segunda-feira, nem sinal do famoso contacto.

Mais uma chamada para o SAC e uma ameaça de terminar unilateralmente o contracto e, 10 minutos depois, a tão aguardada chamada para marcar a visita a casa. Ficou marcada para hoje às 19h, mas ainda sujeito a confirmação pelas equipas do terreno.

Resumindo, um fim-de-semana inteiro sem televisão, uma total falta de respeito pelos seus clientes. Totalmente inaceitável e conseguem, de uma só vez, perder todo o crédito conquistado em quase 1 ano. Nunca, em mais de 6 anos de TV Cabo, fiquei a aguardar mais de 24 horas pelo serviço… Na primeira vez que tive problemas com o Meo e estou sem serviço há mais de 72 horas… Inadmissível…

Update 16/12/2008 – 01h07m: Como esperava, o esperado aconteceu. Ninguém apareceu, ninguém se dignou a gastar meia dúzia de cêntimos a justificar-se e a desgraçada da Susana – a menina que me atendeu no SAC – é que levou com as favas. Pois bem, se amanhã (o que equivale a dizer, mais logo) o problema não estiver completamente resolvido, cancelarei o débito directo e irei pessoalmente entregar as meobox à loja da PT Comunicações mais perto de minha casa.

Update 17/12/2008 10:50m: Finalmente a situação foi normalizada ontem ao final da noite. Parece que eu combinei com os técnicos irem lá ontem (e não segunda)… Enfim…

Update 11/01/2009: Pode ler o que aconteceu depois de enviar um email a reclamar aqui.

Muita gente tem-se questionado sobre a falta de entradas neste blog.

Tenho-me refugiado na falta de vontade – e é realmente a vontade que me falta – mas há outras razões para o blog ser a menor das minhas preocupações.

Como já várias vezes disse, privilegio hoje a qualidade em detrimento da quantidade. A verdade é as estatísticas dão-me razão. Mesmo com apenas 4 posts em Outubro, posso dizer que foi o 2º mês que recebi mais visitas e apenas menos 24 que o maior mês – Setembro/2008.

Mas alcançar qualidade não é fácil. Ou pelo menos alcançar a qualidade que eu quero.

Um exemplo… O artigo sobre Barack Obama demorou-me mais de 5 horas a escrever. Há a necessidade de procurar fontes, imagens, vídeos, sinónimos do que queremos expressar e estruturar o nosso texto.

Onde arranjo eu as 5 horas? Roubo-as ao único slot que tenho para dar: ao meu merecido descanso.

As restantes coisas não podem ficar por fazer. Há as crianças para tratar, a ajuda que a Filipa sempre quer (e merece, embora tenha poucas vezes) em casa, o trabalho – sim continuam a pedir para dar os 120% para além dos que já estamos a dar há meses – e o lazer – sim, continuo a ver (quase) religiosamente o FCP, apesar das poucas alegrias dos últimos tempos…

Por isso não se admirem com a falta de artigos… Por exemplo, aquele artigo que eu disse que tinha quase pronto? Continua quase pronto, mas vai ser necessário reescreve-lo de raiz, porque ficou grande demais e acabei por misturar coisas que não preciso de misturar.

Mas há mais. Quero voltar a escrever sobre segurança e backups.

Quero contar sobre a minha ultima aquisição e quem sabe fazer uma review.

Contar as últimas do João – ouvi dizer que vai fazer um trabalho para a concorrência^[1] – e do ultimo trabalho dele no Oriente^[1].

Contar os progressos do Hugo no Inglês – Hello, Goodbye, inside, outside, yellow, blue e green… Não sei porquê mas o rapaz recusa-se a aprender o vermelho em inglês…

Contar as ultimas da Helena e da forma como se recusa a andar apesar de já o fazer muito bem, das primeiras palavras a sério dela e da forma como adora o Irmão, a Mãe e o Pai.

Enfim, motivos para preencher este cantinho não faltam, prometo-vos. O que falta é mesmo vontade de substituir algumas horas de sono por estar aqui em frente ao computador. E quanto a isso não há nada que possam fazer.

[1]: Não sei se posso falar do assunto. Assim que tiver luz verde, contarei…

Demorei umas valentes horas a escolher o título deste post.

Porquê? Porque já não aqui escrevia há bastante tempo. Porque tinha que recomeçar de alguma forma. E porque algumas coisas aconteceram desde a última vez que aqui debitei uns bytes.

Para começar, fiquei doente. Foram uns dias valentes com temperaturas de 39º. Quem me conhece sabe que não consigo pensar com 37º. Imaginem como andei com 39º.

Depois, quando começava a ficar melhor, o disco duro do portátil da empresa foi-se. Felizmente eu tenho backups e a única coisa que poderia ter perdido era uma PST (o ficheiro de email que o Outlook usa) de 2.3Gb com todo o email de trabalho de 2008. Nada que 72 horas a correr um programa milagroso não resolveu e consegui recuperar tudo, sem uma única perda. Depois de relatar o problema à equipa de Helpdesk e menos de 24horas depois a IBM enviou-me, em correio urgente por estafeta, um disco de substituição completamente novo. Serviço 5 estrelas. Mesmo assim perdi um total de 4 dias de trabalho, mais um fim-de-semana, com esta brincadeira.

Não contente com isto tudo, o router wireless que tinha cá em casa, um excelente ASUS WL-500g, foi-se. Ao fim de quase 3 anos lembrou-se de enterrar o machado e deixar de funcionar. Ainda não encontrei o substituto mas consigo viver com a situação.

Para terminar em beleza, o trabalho tem sido mais que muito. Tem sido prática corrente jornadas de 12 horas seguidas e 30 coisas para fazer ao mesmo tempo.
Pior que isso é ver o ressurgimento de velhos vícios não muito saudáveis. Mas é assim que se aprendem lições e se tiram ensinamentos. E se há coisa que, felizmente, sei fazer bem é recordar estas alturas… E Fevereiro aqui tão perto…

O que interessa agora é seguir em frente. E a verdade é que o ritmo de actualizações do blog será retomado e as visitas diárias podem cá vir sem reclamar – sim, esta é para ti…

Fez a 11 de  Junho (há mais de 2 meses portanto) um ano que mudei de armas e bagagens do blogspot para um domínio próprio e alojamento próprio.

Mais de um ano se passou e é chegada a altura de fazer um pequeno enquadramento histórico e um pequeno balanço.

Primeiro, preciso de clarificar a motivação que me levou a ter um blog. Não foi porque acordei de manhã e decidi que ia abrir um blog. Podia ser, mas não foi…

Olhando para trás, a primeira entrada não podia ser mais pirosa. Um logo que já não funciona porque não me dei ao trabalho de copiar a imagem gerada por uma “empresa web 2.0″ que já não existe.
Uma entrada sem graça.
Nada de explicar o que era este blog, para que servia e o que queria fazer com ele.
Enfim, uma entrada de amador.

As entradas seguintes não foram muito melhores. Serviram essencialmente para escrever umas piadas que se encontram aos pontapés na Internet, ou para mandar recados à família. Por falar nisso: pessoal, o Flickr já tem 6848 fotos – falta ainda passar as restantes 20 mil.

Falei também bastante de desporto, de futebol e do F. C. Porto em particular.

Depois, não sei bem como, nem porquê, (acho que) comecei a ter um pouco mais de cuidado. Cuidado com as palavras, cuidado com a estrutura gramatical das entradas  e, essencialmente, cuidado com o lixo que estava interessado em cá colocar. Hoje, prefiro não ter entradas durante dias a fio a ter lixo a chamar tráfego indesejado.

No final, constato que já são quase 2 anos a escrever no blog. Uns meses muito (incrível o mês de Fevereiro de 2007 com 28 entradas) outras vezes pouco (meses com 5 e 6 entradas são bastantes comuns). Mas sempre que me apetece e que me dá vontade, apareço por cá.

Mas então, porque tenho eu um blog?

Essencialmente porque quero e porque gosto de escrever e de partilhar. Não sou especialmente dotado na arte de bem escrever – alguns dos autores dos meus blogs diários são exímios manipuladores da boa escrita como são os exemplos do Marco Santos e o seu Bitaites ou o Pedro Morgado na nossa Avenida Central^[1] – nem é essa a minha formação pelo que, por aí, estou completamente à vontade.

O blog, acima de tudo, obriga-me a disciplinar o meu português.
Obriga-me a ter cuidado com o que escrevo.
Obriga-me a ter cuidado com uma casa que controlo e na qual sou Deus.

Mas acima de tudo, tenho um blog, porque é uma forma de estar com a minha família e com os meus amigos. De partilhar com eles os meus interesses, mesmo que não sejam os interesses deles.

O blog é também a forma que encontrei para não perder o contacto com a tecnologia, com as novidades e com as experiências.

É um escape. É o meu escape.

O que significa este o blog para o mundo?

Não sei, nem estou interessado.

Nos primeiros tempos preocupei-me muito com as visitas:

Total de visitas diárias… Horário das visitas… De onde vinham… Como vinham cá parar^[2]…

Agora, e já há muitos meses, deixei de me preocupar com isso.

O resultado, aparentemente, favorece-me:

Tirando o excepcional mês de Janeiro de 2008 que, devido a um boom de visitas devido à entrada do Valete e o Rap do Sporting, o crescimento das visitas do blog tem sido regular e constante. Isto é conseguido sem grandes invenções da minha parte e sem usar truques mais ou menos conhecidos para ganhar tráfego. A minha preocupação tem sido mais a qualidade que a quantidade.

Resumindo, este blog é o meu cantinho particular. É o local onde faço o que quero sem preocupações com o que o mundo pensa sobre o assunto.

[1] – um destes dias tenho que publicar a minha lista de RSS e leituras diárias.
[2] – não sei nem me interessa o que se passa na residencial Cairense ou como se arranjam prostitutas em Braga, por isso deixem de cá cair pesquisando pelo assunto.

Estou de férias até ao próximo dia 10 de Agosto.

Obviamente que o blog também entra num período menos fértil.